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二手辦公家具行業(yè)的發(fā)展 關(guān)鍵要做好服務(wù)
  • 發(fā)布時間:2023-01-02 13:27
  • 作者:第二樹循環(huán)家具
【導(dǎo)讀】國內(nèi)最大的二手辦公家具綜合服務(wù)商第二樹循環(huán)家具表示:隨著國內(nèi)二手辦公家具市場環(huán)境的不斷變化,傳統(tǒng)的小作坊“一錘子買賣”的模式已經(jīng)顯得力不從心,在當(dāng)前的環(huán)境下,想要提升二手辦公家具市場的形象,做好服務(wù)是關(guān)鍵。

隨著產(chǎn)品周期變短和人們購買能力增強,社會上閑置物品逐漸增加,人們對二手物品交易的需求會逐漸增大。而二手辦公家具作為二手閑置品中的一類,市場需求也會迎來更高的增長,相較全新辦公家具而言,價格便宜、綠色環(huán)保是其先天優(yōu)勢,是初創(chuàng)型中小型企業(yè)最優(yōu)的選擇。

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但是隨著二手辦公家具交易市場的發(fā)展,其行業(yè)暴露出來的問題也越來越多。像二手辦公家具市場標(biāo)準(zhǔn)化缺失、行業(yè)集中度低、服務(wù)不全面等諸多問題一直困擾著企業(yè)采購者。一位創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人反映,為了貪圖便宜,就在一個小門店選購了些辦公桌椅,結(jié)果買回去用了幾天,桌板就開始松動不穩(wěn),不得不重新更換一批辦公家具。最后金錢成本損失不算,時間上卻耽擱了不少。

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與全新辦公家具相比,二手辦公家具作為“非標(biāo)準(zhǔn)化”的產(chǎn)品切實影響著采購者的交易信心。

如何讓采購者者愿意選擇二手辦公家具呢?國內(nèi)最大的二手辦公家具綜合服務(wù)商第二樹循環(huán)家具表示:隨著國內(nèi)二手辦公家具市場環(huán)境的不斷變化,傳統(tǒng)的小作坊“一錘子買賣”的模式已經(jīng)顯得力不從心,在當(dāng)前的環(huán)境下,想要提升二手辦公家具市場的形象,做好服務(wù)是關(guān)鍵。

就中小型企業(yè)的企業(yè)需求而言,他們選擇二手辦公家具的原因不外乎是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、質(zhì)量有保障、送貨安裝及時以及相對低廉的價格,因此基于這個判斷,作為二手辦公家具服務(wù)商應(yīng)該著力在這些方面下功夫。

據(jù)悉,目前第二樹已經(jīng)率先完成了二手辦公家具市場的規(guī)模化和規(guī)范化經(jīng)營,以線上線下相結(jié)合的經(jīng)營模式為切入點來改變二手辦公家具市場現(xiàn)狀,形成了一條比較完善的交易服務(wù)鏈:在線預(yù)約、測量設(shè)計、消毒清檢、送貨安裝、售后回訪等一條龍服務(wù)。凡在第二樹循環(huán)家具購買的二手辦公家具均可享受以上服務(wù),除此之外承諾國內(nèi)品牌保修1年,進口合資品牌保修3年。

事實上,第二樹循環(huán)家具在服務(wù)鏈上的一系列作為,不僅開拓了二手辦公家具市場先河,也贏得了市場的認可,也在激烈的二手辦公家具競爭中占據(jù)了市場主動地位。

二手辦公家具是“非標(biāo)準(zhǔn)化”的產(chǎn)品,每一件家具都有各自的情況,因成色不同可能需要有不同的定價,但服務(wù)不能缺失標(biāo)準(zhǔn)。只有努力將二手辦公家具的服務(wù)做到標(biāo)準(zhǔn)化,才能打通供需間壁壘,實現(xiàn)供需雙方價值最大化,從而促進行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。


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