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買二手辦公家具就找第二樹 貼心服務(wù)為客戶保駕護(hù)航
  • 發(fā)布時(shí)間:2022-04-26 17:26
  • 作者:第二樹循環(huán)家具
【導(dǎo)讀】在國內(nèi)二手辦公家具市場環(huán)境不斷變化,市場需求升級的背景下,傳統(tǒng)的小作坊“一錘子買賣”的模式已經(jīng)顯得力不從心,而以服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量為競爭力是二手辦公家具快速發(fā)展的必然需求,也是未來市場勝出的關(guān)鍵。

這幾年隨著二手行業(yè)的不斷發(fā)展,各大二手閑置品交易平臺的出現(xiàn),“二手”這一詞逐漸被眾人接受。有數(shù)據(jù)顯示,截至2017年底,我國閑置物品交易規(guī)模已達(dá)5000億元,并以每年30%以上的速度增長,預(yù)計(jì)到2025年可以達(dá)到萬億規(guī)模。二手辦公家具作為二手閑置品中的一類,主要服務(wù)于企業(yè)尤其是創(chuàng)業(yè)型企業(yè),相比全新辦公家具來說,價(jià)格便宜、綠色環(huán)保是大部分企業(yè)選擇的主要原因,而不愿意選擇的原因不外乎是二手辦公家具品類不齊、服務(wù)缺失、無售后保障等。

二手辦公家具發(fā)展至今,形成了兩極分化的局面,一種是便宜但混亂的小作坊式門店,另一種是價(jià)高但服務(wù)規(guī)范且具有規(guī)模的服務(wù)商。第一種需要您花費(fèi)大量的時(shí)間去淘去挑選,以確保產(chǎn)品質(zhì)量問題,但得到的是省成本;第二種不需要您花費(fèi)的太多的時(shí)間,產(chǎn)品的質(zhì)量有保障,但是成本會比第一種高一些。

我想這個答案大部分人都會偏向選擇第二種。我國現(xiàn)在銷售二手辦公家具的商家逐漸增多,不完全統(tǒng)計(jì)具有一定規(guī)模的約20家,但這些商家規(guī)模大小不一,服務(wù)水平良莠不齊,能夠保證優(yōu)質(zhì)且全面服務(wù)的商家更是少之又少。在國內(nèi)二手辦公家具市場環(huán)境不斷變化,市場需求升級的背景下,傳統(tǒng)的小作坊“一錘子買賣”的模式已經(jīng)顯得力不從心,而以服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量為競爭力是二手辦公家具快速發(fā)展的必然需求,也是未來市場勝出的關(guān)鍵。

就拿第二樹循環(huán)家具來說,作為國內(nèi)規(guī)模最大的二手辦公家具服務(wù)商,成立9年來已累計(jì)服務(wù)于6萬余家大中小型企業(yè),其品牌影響力和知名度逐漸打響。第二樹為何能夠走在前列,成為行業(yè)的標(biāo)桿?為何能夠使眾多客戶為溢價(jià)買單?小編分析了下原因,充足的優(yōu)質(zhì)貨源是一方面,榮譽(yù)背后仰仗的是有相對完善的服務(wù)體系,二手辦公家具評估、工地測量、擺放設(shè)計(jì)、清洗、安裝、維修等一條龍服務(wù)全都可提供,且承諾國內(nèi)品牌家具保修1年,國外品牌家具保修3年。


第二樹循環(huán)家具能夠從一家小門店發(fā)展至11家公司,貼心的服務(wù)絕對是讓客戶信賴的最主要原因之一。當(dāng)然服務(wù)工作對于二手辦公家具來說并不好做,它并不是一個簡單的技術(shù)修理過程,而是一個直接與客戶交流,接受質(zhì)疑的過程。服務(wù)容易提供,而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、讓客服滿意的服務(wù)卻不容易。為了建立一條完善的交易服務(wù)鏈,第二樹投入了大量的人力財(cái)力和物力。為了得到客戶的反饋,以及更好的服務(wù)客戶,第二樹還定期開展了售后回訪工作,主動向客戶詢問產(chǎn)品使用中和服務(wù)人員態(tài)度等問題。

買二手辦公家具,就找第二樹,貼心的服務(wù)為您企業(yè)保駕護(hù)航!除此之外,第二樹已率先實(shí)現(xiàn)了二手辦公家具的規(guī)?;鸵?guī)范化運(yùn)營,線下連鎖展廳倉儲銷售與線上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相結(jié)合的經(jīng)營模式,不斷提升客戶的體驗(yàn),助力幫助中小型企業(yè)解決辦公空間問題。全國共計(jì)7.05萬平米展廳+倉儲面積,主營國內(nèi)外知名品牌二手辦公家具,產(chǎn)品種類齊全、質(zhì)量可靠,同時(shí)還可提供辦公家具租賃服務(wù)。

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